Bienvenido al Centro de Soporte
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo cambiar el nombre de mi entrada?
Quiero un reembolso.
Quiero usar mi seguro de reembolso ¿cómo lo hago?
He realizado una compra, pero todas las entradas tienen mi nombre.
He comprado entradas pero no tengo claro qué significa promo 1.
He pagado por mis entradas en formato PDF pero no he recibido el correo electrónico.
¿Tienen una dirección de correo electrónico?
¿Cuál es la restricción de edad para el evento?
No he recibido mis entradas en PDF, ¿qué puedo hacer?
¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Pulsera cashless Mallorca Live Festival
¿Tengo que imprimir las entradas si tengo entradas en formato PDF?
No puedo acceder a atención al cliente.
¿Cuándo recibiré las entradas en PDF?
El evento se ha pospuesto para una nueva fecha pero no puedo asistir.
Acceso menores Icónica Fest Sevilla
¿Es posible cambiar las entradas de asiento por entradas de pista?
No me ha llegado el correo de confirmación de compra.
He comprado entradas como regalo.
Las entradas llevan mi nombre, pero yo no voy a asistir.
Factura
Creo que se me ha cobrado de más, ¿pueden ayudarme?
¿Cometiste algún error mientras completabas la reserva?
¿Dónde está el menú desplegable para enviar un mensaje?
Términos y condiciones de Europ Assistance
Entradas para imprimir con nombre.
¿Cómo presento una reclamación?
Mi entrada es válida para 2 personas, ¿podemos no llegar en el mismo momento?
¿Cómo reservo entradas para personas de movilidad reducida?
¿Puedo añadir más entradas a mi pedido?
Quiero un reembolso.
Quiero usar mi seguro de reembolso ¿cómo lo hago?
He realizado una compra, pero todas las entradas tienen mi nombre.
He comprado entradas pero no tengo claro qué significa promo 1.
He pagado por mis entradas en formato PDF pero no he recibido el correo electrónico.
¿Tienen una dirección de correo electrónico?
¿Cuál es la restricción de edad para el evento?
No he recibido mis entradas en PDF, ¿qué puedo hacer?
¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Pulsera cashless Mallorca Live Festival
¿Tengo que imprimir las entradas si tengo entradas en formato PDF?
No puedo acceder a atención al cliente.
¿Cuándo recibiré las entradas en PDF?
El evento se ha pospuesto para una nueva fecha pero no puedo asistir.
Acceso menores Icónica Fest Sevilla
¿Es posible cambiar las entradas de asiento por entradas de pista?
No me ha llegado el correo de confirmación de compra.
He comprado entradas como regalo.
Las entradas llevan mi nombre, pero yo no voy a asistir.
Factura
Creo que se me ha cobrado de más, ¿pueden ayudarme?
¿Cometiste algún error mientras completabas la reserva?
¿Dónde está el menú desplegable para enviar un mensaje?
Términos y condiciones de Europ Assistance
Entradas para imprimir con nombre.
¿Cómo presento una reclamación?
Mi entrada es válida para 2 personas, ¿podemos no llegar en el mismo momento?
¿Cómo reservo entradas para personas de movilidad reducida?
¿Puedo añadir más entradas a mi pedido?